前几天,参加了一个管理者的任职资格的认证,在这次认证当中,发现了一些问题,感受比较深,这次就拿其中的一个如何评价一个团队的战斗力这件事情来进行讨论!
Part One
任何正确的评价一个团队
我们在述职的时候,有人在讲述自己所带领的的团队如何地努力和敬业,战斗力非常的强,他举了一个简单的例子:人均加班时间,其所带领团队的总的加班时长在整个大系统内部遥遥领先,这个例子是否可以反映真实的情况?
诚然,加班时长,反映了我们在具体工作上所投入的个人资源,确实是一个很有效、也非常直接的衡量指标,至少可以证明,我们的投入程度是相对比较高的!但是仔细分析,好像又不能直接反映我们的团队的状态!
1、 对于一个团队来说,我们最直接的评价方式就是团队的产出,也就是同样的状态之下,我们团队的产出,也可以说是人效,在持续提升或者是处于一个相对较高的状态(一般这种数据比较难找,尤其是研发岗位,但是我们可以从历史来进行对比),只有我们的产出在持续提升,我们才能证明自己的工作是有成效的,只有有成效的工作,才是真正对公司和组织有价值的,也才能真正算到我们的贡献中去。这个理念正好和我们新的公司核心价值观,业绩导向不谋而合!只有以终为始的评估,才能真正说明问题。
2、 加班时长,确实是一个指标,但是如果不能导向持续增长的人效,我们最终也有可能是效率不高、工作安排不合理等等原因,最终给公司带来的除了水电费等额外的消耗我们是否还有其它方面的价值?
Part Two
衡量一个团队的产出的几个方面
从上面我们可以得出,衡量一个团队要从产出入手,我们可以考虑人效方面的因素,讲到人效,究竟应该从哪几方面入手呢?
1、 直接的产出,从德鲁克的理论来说,我们所有的价值都是从外部市场当中获取,同样对于一个团队的产出也必须在外部才能体现,因而直接的经济价值,竞争力的提升就是我们衡量一个团队的第一个指标!
2、 直接产出对应的是开源的环节,就是不断地产生新的价值,我们所有的活动都是价值创造的活动过程。对于组织来说,还有另外一个方面就是节流,也就是通过我们的努力,让很多隐性的成本降低,不必要的损失减少,比如通过我们的努力,产品的质量提升、生产过程中的EC减少,可以有效提升生产效率,减低切换造成的等待和返工,等等,这些所有的事情,都可以归纳到节流的环节,虽然不体现为收入的增长,但是由于提升了效率,降低了损耗,体现为利润的增加!
3、 未来业务的支撑,对于团队来说,我们不能做到每一件事情都是急功近利的,我们也要为未来的竞争布局一些基础的能力,而这些能力的布局也是衡量团队的一个重要的指标,如果我们都是局限在当下的业务忙碌当中,缺乏对于未来的思考和布局,整个团队就无法支撑组织的未来持续发展和变革,最终也是有很大问题的。
4、 能力的溢出,每一个团队在组织内部都不是单一而存在的,我们的贡献都是需要各个团队之间的协作才能最终成为现实,而这些协作就需要丝滑般的配合,只有一个强力的部门是无法达成这种配合与协作的,只有不断去做能力溢出,人员交流,我们才能将自己的理念、能力和方法进行溢出,也才能确保整体贡献的达成!
衡量一个团队,我们就是要从团队的贡献入手,来进行评估,我们不仅仅要求这个团队当期的贡献要高,还希望它能够做到持续的高贡献,高人效;而最终局部的贡献和人效需要在整体上得到实现,只有基于整体效益的最佳,才能达到组织局部的最佳;而没有整体的局部最优是不存在的!
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